保安,顾名思义就是通过人防、技防、犬防、随身护卫等手段,对人或事物加以保护,使之安全或稳定不乱的一项商业性服务工作。伴随改革开放40年的历史进程,保安服务行业经历了从小到大、从弱变强、由内向外等一系列过程。如果问,保安行业与祖国改革开放发展变化是如何同呼吸、共命运的?只要透过行业的称谓变迁、手中装备、身上衣着、交通保障等方面的小变化,就不难从中窥见改革开放带来的大变革。
称谓变迁:从不被待见到受尊崇——赞
曾几何时,世人口中的“看大门的”成了保安人员的代名词。时值80年代初,笔者幼时的邻居玩伴小朱,他的父亲在一家企业当保安,一次,同学们看到小朱在填写个人信息时,家长职业一栏写着保安,这在当时仍属新型行业,不知被谁标注了“看大门”字样。从此,大伙都知道小朱的父亲是个看大门的,每次私下议论,语气或褒或贬、眼神或正或蔑……就这样,保安职业形象的种子,被歪歪斜斜地种进了一个个幼小的心田。
分工产生效益,合作带来繁荣。随着改革开放前进的车轮,保安=“看大门”这个带着歧视的词,早被历史碾入垃圾堆。伴随保安行业分工日趋精细化,不仅出现了初级、中级、高级的保安,而且有了保安管理师,更为重要的是,保安行业门槛高了,非常人能够进入,须经过严格的政治考核、扎实的岗前培训,淘汰率逐渐上升。已经在保安行业里摸爬滚打了28年的宁波安邦保安公司的员工刘永说:“刚当保安那阵子,每当别人问起自己在哪里干什么时,都会脸红着搪塞过去!”如果你现在遇到同样的问话怎么作答?“那还用说,我是一名保安呗!”当刘师傅说这话时,身子是挺直的,嗓门也很大,眉宇间还透出一股子自豪。紧接着,他又补充一句:“随着人们综合素质的提高,最起码没人把我们保安叫‘看大门’的了,每次打招呼,都会很礼貌地从一起‘您好师傅’开始!这些年,我遇到更多的是情况是,一些路人遇到困难时,都喜欢上找我们这些穿制服的咨询……”刘师傅说的兴高采烈、自信满满、意犹未尽。
手中装备:从“烧火棍”到新武器——高
“从刚开始的两手空拳,到警棍术、盾牌操、钢叉操作、轻武器射击,一路走来,保安行业里的十八般武艺,没有一样不精通……”这是“金牌教练”宋建平正在给新员工现场教学。到今年9月底,他即将退休,半辈子就干了保安这一个行业,却看不出岁月在这个60岁的人身上留下什么痕迹,脸庞红光满面、满头挑不出几根白发,每周坚持进行篮球对抗赛。
无论是新员工入职,还是新装备列装,公司都始终坚持高标准、高要求,都会请老宋谈感受、传经验,他常讲自己刚当保安那阵子,外人都把保安手中的警棍戏称‘烧火棍’,但如何把木棍使出“金刚钻”的价值?关键是胸中要怀着职业的自豪感……老宋就是在这样的环境中,逐步走上保安教练员的岗位,获得“金牌教头”称号,新入职保安的第一课,新装备的第一次操作,他都是首席教员,尤其是他打的一套军体拳,一招一式、行云流水、干脆利落,警棍术武起来密不透风、虎虎生威,员工们都说“玩起来子弹都穿不透,从老宋身上,能够闻出一股《杨家将》里烧火丫头杨排风的味道。”连同每次实弹射击,他持枪射击、弹无虚发、发发十环!
“之所以选择从事保安,在我心中她是一个正能量行业,无论是过去的徒手空拳也好,还是现在武装到牙齿也罢,自己始终底气很足。”在公司里,老宋还有一个众人皆知的秘密,据说当年他还在公司大门口当门卫时,有过不战而屈人之兵的亲身经历:一次,有个小偷盗窃了公司隔壁的一家单位财物,据审讯交待,小偷原本待机选择老宋所在的公司作案,经过一连几天的踩点,他发现每次老宋都威风凛凛、正气十足地在执勤,便知趣地打消了在这里下手的念头,进而选择另处。
“过去,保安行业受硬件限制,客观方面限制了我们气多钢少,如今,即便条件好了,我们的气仍然要比钢多,唯有如此,保安行业的常青之树才能常绿。”这段话,成了老宋的口头禅,也是他从业近40年的真谛,他的无数“保弟们”们都深信不疑。
如今,保安们每次执行大型任务,都携带新式武器,人员精干全副武装、装备先进整齐划一、场面庄严声势浩大,业务涉及金融武装押运、金库值守、随身护卫、大型企业安全保卫、海外安保等20多个行业领域,已经成为协助当地公安机关维护社会治安的重要武装力量。
身上衣着:从千人千面到千人一面——帅
说起这些年保安服装的变迁,在宁波安邦保安公司一干就是35年的保安员汪海威打开了话匣子:“我刚当保安时,穿的还是自家衣服,全公司数千名保安,千人千样衣,特别是遇到执行大型安保任务,大伙在一起,不仅没有行业的仪式感,常常自己都没有自信心,仿佛一群‘农民式的’保安。直到三、五载后的一个冬天,公司才配发了第一套上衣,当时,多数人穿着不合身,大小不等、宽窄不一,而且仅有一件上衣,平时换洗不方便,有时一连穿了好几天,脏兮兮的,如果碰巧洗了没干时,当工作需要又必须穿时,只好四处借调休的同事衣服穿,类似的事曾经一度还成了常态,往事不堪回首啊。”
如今,保安服装四季分明,冬夏配套、长短搭配、内外皆有,穿上这身新式制服感觉怎么样?随着笔者的提问,王师傅那股子劲又有了感觉:“那还用说,刚刚地呗,感觉年轻帅气了许多,每次上下班的来回路上,连回头率都多了!”
老王还是个有心人,据说,他家里保存着自己当保安以来的所有保安服,这不,他还拍成了照片。笔者有幸目睹了89式、95式、07式、17式保安服装。这些保安服装的变化,就是行业发展进步的影子,从刚开始的材质粗糙、品种单一,到后来的质地上乘、样式翻新、品种齐全,还体现出了浓浓的人文关怀。最明显的是防弹背心的变化,从原来的连体笨重、不便穿着,到如今的材质耐用轻便,夏天可拆卸清洗,更便于工作开展。
“每天穿着帅气的保安服,上班前细心熨烫、衣衫穿戴整洁、肩章胸标佩戴齐全,皮鞋擦的锃亮,活脱脱的一名准军人,每天都以这样的状态去上班,仿佛圆了自己当年未实现的‘当兵梦’……”静静地听着王师傅动情、自豪而深情地讲述,笔者也被带进了一个严肃紧张、生动活泼的场景之中。
交通保障:从“杂牌车”到“清一色”——强
说到交通保障的变化,长期负责宁波安邦公司车辆工作的蒋友波很有感触:“刚开始那阵子,受客观条件限制,接手的每家客户押运车辆型号各异、性能各类、颜色各样,是一个真正的“杂牌车”,各方面都不正规,不仅对外形象不好,对内问题更多,由于车辆种类千差万别,保养厂家店面繁多、统计项目数以百计,给管理带来很大不便,一个大队两、三名专职车辆人员,每天从早到晚,总感觉车管工作有干不完的活!”
“押运车辆变迁的过程,是保安行业变化的缩影,更是品牌形象的代言,每当看到老式车辆‘退役’,新式车辆装备时,内心深处都有一种莫名的兴奋感,缘于军人对向往和平的情结,无论是过去保卫祖国,还是现在保护人民,都是一个密不可分的整体。”复退军人员工陈建国23岁退伍后,就一头扎进保安行业,从刚开始值守银行门岗,到转入专业保安公司的中队长、大队长,到目前从事公司督导员岗位,不仅目睹了保安行业车辆的更新换代,而且在他当大队长时,每次都举行车辆列装仪式,给新装备的车辆披红戴花、敲锣鸣炮,迎接新车辆的到来。“掐指算来,还有不到4年的时间,就要退休了,现在唯一的爱好,就是每天享受工作的乐趣。”老陈说的很动情而真诚。
原来出车,押运员手持对接机,经常遇到信号不佳、通讯中断、联系不畅等问题,影响到工作;现在,每辆上都安装了智能监控系统设备,能对安全行车、押运作业的全流程、无死角监管,实现了“360度安全、365天优质”的安全服务,不仅解决了以往车辆动态监控难题,而且在提高队伍管理水平有了技术支持,同时降低了安全生产事故,从根本上解决了原先押运中的隐患,达到了安全产生达标、队伍持续稳定、业务稳步发展等目标。
笔者曾读过一名保安员发表在公司内刊的文章:“……每天,数以百计、清一色的‘安邦护卫’车辆穿梭在大街小巷,此时,身为一名押运人,我的心中总会自发地升腾着职业自豪感,会经常自信地对身边人说,‘看,那是咱公司的车辆……’此时,我的脸庞或带笑容、或眼角上翘、手脚舞动、身板挺直,拥有这些自然表情……”
伴着改革开放的春风,保安行业越来越成为受社会尊崇的行业之一,每名保安员正在享受着改革开放发展带来的红利,拥有了一份体面的工作、一份不菲的收入、一份自豪的职业,人人在奔向小康的大道上阔步前进。